How to prepare staff for mystery shopping inspections
Как подготовить персонал к проверкам тайными покупателями Тайные покупатели (mystery shoppers) — это специально подготовленные люди, которые посещают компании под видом обычных клиентов для оценки качества обслуживания и соблюдения стандартов. Они действуют инкогнито, не раскрывая свою истинную цель до окончания проверки. После визита тайные покупатели предоставляют детальный отчет с...
0 Yorumlar 0 hisse senetleri 592 Views 0 önizleme