ユナイテッド航空は乗客のためにいつも最高なカスタマーサービス、オンタイムパフォーマンス、優れた機内サビース、安全性フライトを提供します。ただし、乗客は予約に関して再予約、予約キャンセル、払い戻し、マイルを利用する、団体予約、幼児予約、席が限られている、チャックインに関する問題を繰り返して直面します。その場合、ユナイテッド航空が提供する連絡方法を使って、ユナイテッド航空のカスタマサビースと連絡して必要な支援を受け取れます。いくつかの連絡方法は以下に詳しく言及されています。

電話でユナイテッド航空と連絡する：あなたはユナイテッド航空のカスタマサビースと日本語で話したい場合、直接ユナイテッド航空の電話番号を直接ダイヤルして、あっという間に必要な支援を受け取れます。ただ、ユナイテッド航空のカスタマサービスと連絡するために以下に説明しているIVR手順に従わなければなりません。

• 最初に(81)-3-6732-5011をダイヤルした後は、言語を選択します。
• IVR過程にちゃんと従って、問題に応じてボタンを押します。
• フライトキャンセルとか払い戻しなどの問題がある場合、1を押します。
• フライト再予約、予約に変更、新し予約などの問題がある場合、2を押します。
• 座席の変更、アップグレードとか予約などの問題がある場合、3を押します。
• ユナイテッド航空のカスタマイズと問い合わせに関して話したい場合、＃を押します。

電子メールでユナイテッド航空と連絡する：書面によるコミュニケーションをご希望の場合は、ユナイテッド航空のカスタマー サービス チームに連絡するのに電子メールが最適です。あなたは何らかの問題のために簡単に直接customercare@united.comにメッセージをして必要な支援を受け取れます。ただし、ユナイテッド航空は電子メールの応対をするために４８時間以内かかるの注意する必要があります。